Kundengeschichten
Einige Kunden berichten über die Zusammenarbeit mit uns.
Konstantin Blum
Inhaber & Geschäftsführer der Boden Blum GmbH
Problem
Konstantin hat die Abläufe in seinem Betrieb stetig optimiert, doch die bestehende Handwerkersoftware konnte mit dieser Entwicklung nicht Schritt halten. Viele wiederkehrende Aufgaben kosteten zu viel Zeit – etwa Preisvergleiche bei Lieferanten, das Suchen von Pflegehinweisen oder die Angebotserstellung nach dem Aufmaß. Zudem liefen viele Arbeitsschritte außerhalb der Software. Keine Standardlösung am Markt konnte die Anforderungen erfüllen, und Kompromisse kamen nicht mehr infrage.
Ziel
Die Arbeitsabläufe sollten vollständig digital abgebildet und wiederkehrende Aufgaben automatisiert werden. Die Software sollte sich an den Betrieb anpassen – nicht umgekehrt.
Lösung
Mit Digital Vorreiter wurde nach einer genauen Ablaufanalyse eine moderne, individuelle Handwerkersoftware entwickelt. Alle Abläufe greifen digital ineinander: Pflegehinweise werden automatisch zum Projekt geladen, Preisvergleiche bei Lieferanten laufen im Hintergrund, und Angebote können direkt beim Kunden erstellt werden. Die Software ist intuitiv, sowohl im Büro als auch mobil nutzbar. Dadurch sind Konstantin und sein Team deutlich entlastet und haben wieder mehr Zeit für ihre eigentliche Arbeit.
Problem
Der Betrieb deckt eine breite Palette an Elektro-Dienstleistungen ab. Vor allem bei der Projektaufnahme und Angebotserstellung fehlte eine einheitliche, digitale Lösung. Jeder Mitarbeiter hat Informationen anders festgehalten – mit Fotos, Videos oder Notizzetteln. Dadurch lagen wichtige Daten verstreut auf Smartphones oder gingen verloren. Das führte dazu, dass die Angebotserstellung enorm viel Zeit in Anspruch nahm – oft dauerte es 3 bis 4 Wochen, bis ein Angebot beim Kunden war.
Jörg Keiling
Inhaber und Geschäftsführer der WK Elektrotechnik GmbH
Ziel
Der Ablauf von Angebotserstellung und Technikerterminen sollte vereinheitlicht, vereinfacht und deutlich beschleunigt werden. Ziel war es, diesen Engpass dauerhaft zu beseitigen und die Arbeit für alle Beteiligten einfacher zu machen.
Lösung
Mit Unterstützung von Digital Vorreiter wurde nach einer detaillierten Analyse eine maßgeschneiderte Handwerkersoftware entwickelt. Mitarbeiter und Techniker können bei Kundenterminen nun per Spracheingabe und Fotos die gesamte Baustelle oder Wartung vollständig dokumentieren – ohne Informationsverlust. Alle Daten landen zentral in der Software und können direkt für Angebote oder Rechnungen genutzt werden. Dadurch gehen heute Angebote und Rechnungen innerhalb weniger Tage raus, und der größte Engpass im Betrieb ist gelöst.
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